南阳清大医院_【北(běi)大(dà)六院合作專題】潘成英老師工(gōng)作指導日程回顧

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【北(běi)大(dà)六院合作專題】潘成英老師工(gōng)作指導日程回顧

發布時間：2016-12-20 文章來源：河南(nán)省洛陽榮康醫院醫務科點擊量:

北(běi)大(dà)六院門診部副主任，副主任醫師潘成英老師于12月8日、9日來我(wǒ)院進行工(gōng)作指導。
首日上午教學查房在我(wǒ)院普通精神科女病區進行。潘老師首先對交班工(gōng)作進行了指導。并鼓勵我(wǒ)院年輕醫生(shēng)更爲熟練、自信的開(kāi)展此項工(gōng)作。

潘老師重點提出對患者成長經曆、家庭關系要加強了解。詳細的成長環境對理解病患性情與病症的掌握會更爲到位。在與病患及家屬溝通的過程中(zhōng)，潘老師采用的是以心理咨詢和治療導向的溝通，體(tǐ)現了心理咨詢和支持性心理治療中(zhōng)最基本的幾條原則：溫暖、真誠、無條件接納、積極關注和共情。潘老師還運用現場角色扮演，讓我(wǒ)院的醫務人員(yuán)模拟練習，将共情的技巧不僅運用到工(gōng)作中(zhōng)，也運用到生(shēng)活中(zhōng)。精彩的分(fēn)享也吸引了其它科室的醫生(shēng)和護士來聽(tīng)課。

下(xià)午潘老師講授課程《情緒與溝通》，我(wǒ)院全體(tǐ)醫護人員(yuán)參與學習。潘老師強調醫患糾紛僅3%與醫療技術有關，大(dà)部分(fēn)與醫患溝通有關，而溝通中(zhōng)醫生(shēng)識别自我(wǒ)和患者家屬的情緒尤爲重要，可以減少或避免醫療投訴和糾紛。潘老師講課時不斷與大(dà)家互動，課堂上，大(dà)家也踴躍發言，認真記錄。陳四軍院長也在課程中(zhōng)與潘老師愉快互動交流，使課堂學習氛圍不斷高漲。豐富的案例講解，大(dà)家收獲頗豐。

次日上午安排疑難病曆大(dà)讨論。由我(wǒ)院臨床心理科王莉麗醫生(shēng)對病人基本情況做簡述。潘老師現場示教與病患及家屬的溝通交流。
與15歲的青少年患者交談中(zhōng)，潘老師了解到病史中(zhōng)沒有提及的患者網絡成瘾，愛玩殺人遊戲，鼓勵他多與同齡人交往，并現場教患者自我(wǒ)放(fàng)松練習。潘老師說醫生(shēng)不能僅以了解症狀爲主，更需要幫助到患者。在另一(yī)位病史21年的患者，潘老師鼓勵啓發大(dà)家分(fēn)析精神症狀的性質和特點，從而明确診斷，調整治療方向。她還強調醫生(shēng)要提高患者治療依從性，促進社會功能康複。

潘成英老師此次的兩日教學，使我(wǒ)院醫生(shēng)對與病患及家屬溝通有了更深層的理解。潘老師指出，溝通要目的性要明确，帶有以解決問題的辦法爲取向，爲病患及家屬做到良好的心理支持。

2016.12.12

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