南阳清大医院_别樣花籃見證醫患情深——早期幹預科人性化優質醫療服務紀實

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别樣花籃見證醫患情深——早期幹預科人性化優質醫療服務紀實

發布時間：2023-12-08 文章來源：早期幹預科點擊量:

"我(wǒ)想要親手制作一(yī)個蔬菜花籃送給我(wǒ)媽媽。”早期幹預科一(yī)位19歲的住院患者小(xiǎo)王在心理治療時提出了一(yī)個小(xiǎo)心願。

通過進一(yī)步的交流，主任和護士長了解到他的母親曾經經營過一(yī)家飯館，然而随着時光的推移，飯館已改弦更張，但是其母親依然保持着高超的廚藝，不斷爲家人提供豐富多樣的美食，滋養着家庭的幸福生(shēng)活。得知(zhī)患者的需求後，病房工(gōng)作人員(yuán)進行了深入的讨論，決定幫助他實現這個小(xiǎo)願望。

劉曉利護士長發起了“慈善一(yī)日捐”的倡議，醫護人員(yuán)紛紛積極響應，短短半天時間就籌得了目标資(zī)金，用于購置花籃和康乃馨。同時，根據患者的創作想法，護士長在與醫院社工(gōng)溝通後得到了啓發，從我(wǒ)院農療基地裏采摘了由住院優撫患者親手種的青菜、胡蘿蔔、香菜、花菜等新鮮蔬菜。此外(wài)，有的醫護人員(yuán)還從家中(zhōng)帶來了辣椒、玉米、猕猴桃、西紅柿、芹菜等多種食材。

材料準備齊全後，小(xiǎo)王在醫護人員(yuán)的指導下(xià)親手制作了一(yī)個食材豐富、色澤豔麗且富有創意的“蔬果花籃”并親自寫了一(yī)封信送給媽媽，在信中(zhōng)表達了自己對父母的感恩之情和對未來的規劃。

小(xiǎo)王的主治醫師将他制作的花籃和親筆信的照片發給了他的母親，母親收到後非常激動，感受到了兒子濃濃的親情和對生(shēng)活的希望，她也特意向病房的醫護人員(yuán)表達了真摯的感謝，并說道相信在早期幹預科醫護人員(yuán)的共同努力下(xià)，兒子一(yī)定會有更好的療效，能夠早日康複出院！
一(yī)位來病房探視患者的家屬在看到這一(yī)幕後激動地表示：“你們的護理工(gōng)作做得真的太智慧了，想的太周到了，對患者的身心都是一(yī)種療愈。”
護士長劉曉利表示:“對于精神科患者而言，強有力的支持系統具有舉足輕重的作用，我(wǒ)們從患者的社會支持角度出發，引導患者建立和發展自己的家庭支持系統，開(kāi)展親情慰藉，增進親子關系，可以增加其克服困難的勇氣和力量，使其能夠更易于融入社會。”

别樣花籃見證醫患情深，提升患者體(tǐ)驗是醫院提供優質醫療服務的關鍵，早期幹預科醫護人員(yuán)通過關注患者需求、建立良好溝通、提供個性化服務和持續改進，重點改善了患者就醫體(tǐ)驗，并從“身、心、社、靈”四個維度不斷拓展人性化優質醫療服務，爲患者提供了舒心健體(tǐ)的住院生(shēng)活，有效提高了患者的滿意度，爲醫院高質量發展奠定了良好基礎。

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