南阳清大医院_我(wǒ)院開(kāi)展“溫馨中(zhōng)秋節溫暖榮軍人” 優質護理服務

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我(wǒ)院開(kāi)展“溫馨中(zhōng)秋節溫暖榮軍人” 優質護理服務

發布時間：2020-10-16 文章來源：河南(nán)省洛陽榮康醫院護理部精防辦（優撫科）點擊量:

月滿中(zhōng)秋遇國慶，共話(huà)和諧護患情。在喜迎中(zhōng)華人民共和國成立71周年之際，河南(nán)省洛陽榮康醫院在做好新冠疫情防控常态化工(gōng)作的同時，借助互聯網等手段，豐富住院患者與家屬溝通方式，滿足患者個性化需求，不斷提升患者在醫院的護理服務體(tǐ)驗，讓住院患者在節日期間能夠感受到醫院的關心和家人的支持與關懷，增強治療信心，重獲幸福生(shēng)活。

爲更好滿足住院患者需求，醫院首先組織召開(kāi)了健康教育及工(gōng)休座談會。會上患者暢所欲言，講出自己的心理需求，工(gōng)作人員(yuán)分(fēn)門别類，細心記錄。根據工(gōng)休座談會收集到的意見，醫院精心合理地安排住院患者的衣、食、住、行，營造喜慶溫馨的節日氛圍，爲他們提供個性化的護理服務。對思家心切的患者，醫生(shēng)首先與家屬進行預判性溝通，鼓勵、引導患者親屬通過微信視頻(pín)，親情電(diàn)話(huà)等形式與患者互動，給患者以良性心理暗示，使患者既收獲親情，又(yòu)增長了回歸家庭，增福社會的信心。

9月29日，醫院成功舉辦優撫對象患者隊列會操比賽。賽場上，大(dà)家以威武軍姿、振耳的口号作爲建國71周年的獻禮，展示了“退伍不褪色，退役不退志(zhì)”的軍人精神。不僅豐富了他們的住院生(shēng)活，無形中(zhōng)也增強了患者戰勝疾病的鬥志(zhì)。

今年的中(zhōng)秋與國慶節重逢，當晚，住院患者一(yī)起看晚會、品月餅、賞明月、話(huà)中(zhōng)秋、頌祖國。患者感慨：國家強大(dà)了，黨和政府從沒忘了我(wǒ)們這些殘退老兵，我(wǒ)們的待遇、生(shēng)活都越來越好了！”

節日期間，醫院工(gōng)作人員(yuán)借助互聯網，幫助患者與家屬保持溝通暢通，親情電(diàn)話(huà)、微信視頻(pín)、語音聊天……既讓患者心理得到安慰，安心治療，又(yòu)讓家屬了解患者情況，放(fàng)心省心，增強了患者和家屬的滿意度。同時，工(gōng)作人員(yuán)在節日期間還組織患者開(kāi)展了多種多樣的文體(tǐ)娛樂活動：乒乓球、做手工(gōng)、聽(tīng)音樂、做健身操……患者在豐富多彩的活動中(zhōng)度過了一(yī)個充實、歡樂的“雙節”，不僅鍛煉了身體(tǐ)，更加強了與他人的溝通，愉悅了精神，對他們的早日康複大(dà)有裨益。

通過開(kāi)展“溫馨中(zhōng)秋節溫暖榮軍人”優質護理服務，患者和家屬之間的溝通橋梁更加順暢，醫患、護患之間的關系更加融洽，不僅給患者們的住院生(shēng)活增添“家”的溫暖，更爲患者們積極配合治療、争取早日康複注入了精神力量。今後榮康醫院将繼續立足自身專業優勢，不忘初心，深化優質護理服務内涵，創新優質服務内容與形式，爲廣大(dà)患者提供更加全面、高效的服務。

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